形象顾问式导购速成培训
终端营销的困惑
1.导购对于服饰的描述用词单调,既不够规范又欠感染力.
2.导购未能掌握搭配技巧,把握顾客心理作个性化的销售.
3.导购未能体会顾客外型的特征,做到扬长避短促成购买.
赢得顾客 赢得市场
培训目的
终端卖场是商家必争之地，商品同质化令竞争可谓白热化;服饰鞋包是最人性化的商品，顾客经常带着感性或冲动的情绪决定购买行为；
要做到紧紧抓住顾客的消费心理，用心解答各类顾客的装扮疑难，每位导购应该掌握着装色彩及款式有效搭配的专业技能，直接促成顾客购买,并相应地增加回头客。
专业指导令顾客信赖并促成购买
培训大纲
。巧用色彩易搭配
。掌握风格好打扮
。扬长避短显个性
服饰色彩搭配的三大规律
运用配色技巧的连带销售
自营服饰的配色规范技法
服饰款式分类及表达用语
掌握服饰专业推介五步曲
顾客外貌特征快速观赏法
依据外貌的最佳款式推荐
顾客体型困惑的装扮技巧
了解顾客喜好的沟通表述
导购专业化形象管理规范
培训效果
- 活用服饰色彩搭配技法，结合自营服饰的色彩特性，给顾客进行个性化的搭配指导，直接促成销售。
- 令导购快速熟习一套对顾客外貌特征的判断技法,系统掌握顾客各种外在形象与穿衣打扮的技巧; 读懂自营服饰的设计特色,专业规范地向顾客成功销售。
服务流程
.课前店铺调查咨询
.编制导购培训大纲
.执行互动形式培训
.举办模拟实操比赛
.课后店铺评审指导
|
